阿里云宕机启示录：多云战略将成趋势，云服务技术是决胜关键

2019-03-04 14:05

智能相对论

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2、云计算规模带来的经济效应，让头部玩家更具竞争优势

经典理论认为，规模能够带来经济效应，更容易形成“赢家通吃”。这句话可以进一步诠释：规模能够带来的经济效益越强，就越容易“赢家通吃”，形成的速度也就更快。

在很多行业中，规模对于企业降低成本有着非常显著的作用。比如电商行业、物流行业、出行市场等，随着规模的扩大，这些行业新用户的服务成本将越来越低，不同规模的企业，其服务成本可能天差地别。

在云计算行业中，因规模导致的经济效应在基础设施及相关投入被规模覆盖后，虚拟化硬件服务的边际成本甚至可能接近于零。在“多云战略”时代，BAT们的云计算跨过了规模化的关口，其边际成本具有极大的竞争优势，直接关闭了中小厂商这类追随者的机会窗口。

3、普及多云战略，只有头部玩家有能力将用户带出“恐慌区”

在人类的认知世界中有三个区：舒适区、学习区、恐慌区。

在舒适区我们得心应手，每天处于熟悉的环境中；学习区里面是我们很少接触甚至未曾涉足的领域，充满新颖的事物，在这里可以充分的锻炼自我，挑战自我；恐慌区，顾名思义，在这个区域中会感到忧虑，恐惧，不堪重负。

云服务市场也有着同样的三个认知区域，在走向“多云战略”时代中，大量企业陷入“恐慌区”难以走出。此时，头部玩家的实力和价值在此得以体现。

一般情况下，小型企业受限于资金或技术能力等因素，可能会将所有服务放在同一品牌的云服务上；多数中型企业，会选择多个厂商同时服务，即我们所说的“多云战略”。但是，不同厂商间的产品属性存在差异化，可能会导致数据无法同步等情况出现，这对企业和云服务厂商的技术都提出了一定的要求。

由于用户自身的技术能力有限，使用单一云时提心吊胆，时刻担心宕机事故对自身业务造成不可逆的影响；采用“多云战略”时，又难以整合多方云服务资源，陷入恐慌。

在“多云战略”时代，带领企业走出“恐慌区”，扩大“学习区”是关键。云服务头部玩家首先要主动参与到“多云战略”的项目中去，参与大型的具有标杆意义的“多云战略”，增强行业对“多云战略”的信心。其次，云服务头部玩家要利用自身的技术优势普及“多云战略”，在行业竞争中不断创新，找到核心竞争力，让自己“学习区”面积最大，消除企业对新技术的恐慌。

多云战略时代，技术之外开放协同的心态更重要

可以预料，在未来的“多云战略”时代，云服务除了技术层面的竞争外，云服务厂商在服务、价格上的竞争将更趋白热化。虽然市场依然由头部玩家把持，但仍将经历一次全面洗牌的过程，各家市场份额的座次或将重新排位。

由于企业对多云服务需求的增加，市场规模也将随之扩大，其中的市场增量将由现在份额较少的头部厂商补位，各厂商之间的市场份额差距将被大大拉近。作为企业方来说，“多云战略”下，拥有了对不同云服务厂商的调配空间，在生态圈中的声量也将大大高于现在，云服务厂商的心态或将因此产生变化。

站在商业的层面，无论市场如何变化，云服务厂商为客户提供优质服务的内核都不应受到任何影响。在更为复杂的和多元化的云服务方案中，相比现在云服务厂商只与企业对接，未来将不可避免的与同行、友商们站在同一“战壕”，协同作战。这就要求，云服务厂商除了有过硬的技术能力随时帮助企业解决问题之外，还应放弃门户之见，以更为开放的心态与同行合作，服务企业。

（作者：魏启扬）

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