全国不限量卡怎样才能战胜腾讯王卡

2018-05-28 08:44

三、把控住线上入口，拉近与用户间的距离

如果我们进一步细分95后的上网行为，大家就会发现，高生活场景曝光度是其主要特点，也就是把日常线下的行为转移到了线上。社交网络对于95后来说是刚性需求；游戏是95后重要的娱乐消费，而且其更偏好高协作度的游戏，并会从中挖掘潜在的社交价值；视频动漫在95后的渗透率已经达到41．2％。由个人到群体，再由群体到企业行为，就有了借鉴意义。这里仅以95后为例，来说明线上的作用。这些行为对于运营商来说，是制定各种营销策略时必须考虑的重要基础。我们再看BATJN的业务范围，其核心业务重点都是在解决用户痛点。

经过上面的分析，运营商的经营行为，也必须从线上开始延伸，缩短与用户的距离。这其中高曝光度的生活场景线上入口又成为重中之重。各种王卡、宝卡就是通过BATJN的强力植入宣传和推销，通过上山下乡实现了获客，从而收割了用户流量。腾讯王卡就是找到了哪些还试图通过强化线下获客的运营商的弱点，实现了快速扩张。用户线上“一个点击”就可以完成的事，为什么还要跑到营业厅去呢？现在的线下渠道普遍面临的到店用户少、坪效差等问题，就是用户这种诉求的直接反映。哪些解决了用户良好诉求的运营商，也就获得了用户青睐。所以，要迎战腾讯王卡，甚至要在竞争中战胜王卡，就必须抓住线上高曝光度的生活场景入口。从这个角度说，运营商的竞争就要延伸到对线上入口争夺层面。

四、用各种新奇，抓住用户的“眼前一亮”

微信为何能在短期内聚集大量的用户？我们既没看到微信大面积的宣传广告，更没看到微信线下的推广推销。实际上微信成功获客的案例，给运营商带来了很多启示。微信的摇一摇，相信大多数读者都使用过。腾讯王卡就是利用了首推“不限量”的依靠类似摇一摇的口口相传，率先吸引了用户的眼球。快节奏的生活，大家都是一带而过，抓住了眼球，就抓住了消费。这或许就是经济学中所说的“眼球经济”。

现在各运营商都推出了各种名称的王卡，霸王卡、魔王卡，甚至王中王卡，但是暂时还没有达到腾讯王卡曾经的效果。因为对于绝大多数用户来说，他们根本无法辨识各种王卡的运营商归属，记在心里的就是腾讯王卡。从这个维度看，全国不限量卡除了现在的真材实料外，还要名气惊人。给全国不限量卡取一个让大家更容易记住的名字，或许比全国不限量本身具有更大的推广效果。

从市场营销学的角度看，用户是第一位的；从运营商的从用户到业务再到营收的组织路径看，用户也是第一位的。因此，满足用户需求之后，运营商才能考虑如何实现业务和营收的增长。而且这也是解决与各种王卡等一切竞争最直接的基础。（王常有）

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