流量全国不限量后增量用户来自哪里

2018-03-12 08:43

三、抢占多卡槽终端卡位

拓展异网存量用户是各大运营商的主要竞争目标，也是常规战法。这里重点分析拓展多卡槽终端卡位。对于主卡槽是本网，第二卡槽是异网的用户，区分用户的通信需求和社会生活需求。对于主卡槽不能满足用户通信需求的，应该向其推送相应的流量包或者语音包，督促用户停止使用第二卡槽异网卡或者进行换卡。对于用户有意区分工作和生活，有区隔需求的，人为区分主卡槽和第二卡槽的，建议向其推送优质号码供其选择，尝试用新卡替换其第二卡槽异网号码。若是因为网络覆盖导致的信号受限，此时应加快网优提高用户感知。

对于主卡槽和第二卡槽均是异网的用户，实际上与日常的异网存量用户拓展没有区别，也与现在开展的第二卡槽常规争夺没有区别。这里不再介绍。

四、通过异地共享和交叉捆绑获客

也就是现在常用的手段，包括通过固移融合、政企捆绑、终端捆绑而来的新增用户。通过扩大家宽规模获取无线网用户；通过为政企用户提供专线或者ICT等业务和平台，通过延伸业务应用扩大无线用户新增；通过终端存赠的形式，用终端补贴用户获客。以上这些方式，各地运营商都在做。特别是固移融合和政企捆绑。

全国流量不限量后，交叉捆绑也有了新的机会。取消漫游费后，手机号卡的归属地是不是也可以取消了呢？如果可以取消，那么现在的同城共享和业务捆绑，是不是也可以变成异地共享和业务捆绑呢？经济欠发达地区的套餐资费洼地，客观上可以推动异地共享和业务捆绑强化经济发达地区对欠发达地区的通信费补贴力度。简单概况起来就是，站在全国的角度看，取消手机号码归属地后，资费便宜的号码有更大的流动性，全国各地的亲朋都可以通过某个业务实现异地共享或者捆绑。举例来说，原来本地家庭共享的不限量套餐，以后能否加入异地的号码共享呢。这将会是共享和交叉捆绑，未来竞争的选项之一。

五、节奏提前的校园用户获取

每年的高考季，都是学生群体流动性较大的时期，也是用户购卡、换卡需求较旺时期。以往高考季后运营商通常是通过寄卡形式或者大学入学时摆地摊获取校园新增用户。以前校园获客重点是录取阶段，今年可能就是毕业阶段。以前是高校所在地优势明显，现在可能是高考所在地优势更多。今年7月1日以后是漫游费取消后的第一个高考季。所以今年的校园用户获取就要从高考结束当天开始。特别是大学资源紧缺的县市、地市级运营商公司，一定要抢抓时机，争取把用户留在本地。除个别县市和地市属于经济发达地区外，其他的相对来说要落后于高校所在地的城市，因此属于套餐资费的洼地，资费便宜了，流动性就强了。根据经济学规律，能够流动起来，就有了流通性。期待以后可以从运营商集团官网上直接买到全国各地的手机号码，而不再像现在必须通过链接跳转到各省公司子网页来实现。

根据寄宿制和走读制学校的特点，各地要制定不同的获客政策。寄宿制学生一般都不允许带手机入校，因此获客就要从学生高考结束后立刻开始，而且是通过学校介入的时间越早、力度越大，最后的成效也最大。对于走读制学校，学生一般都有手机，换卡需求虽然相对较弱，但也是运营商相互之间挖掘对方存量的好时机，各种优惠送卡必然是不可少的。另外，现在在幼儿园和小学生中逐渐流行的有通信功能的智能手表，例如小天才儿童手表，也是运营商需要抓住的用户。这些用户年龄虽小，但价值贡献却不低。

现在各地各级的运营商都遇到了新增乏力，以及新净比严重失衡的问题。而且长时间来也没有找到解决问题的钥匙。以前的局限于本地相互挖墙脚的局面，在国家正式管控前，现阶段可以通过不限量挖掘全国各地运营商的墙角。根据作者观察，有的省市公司已经下手了。还在犹豫的公司，是不是可以下定决心了呢！（杜建民为C114特约作者）

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