Ovum观察：全球MVNO面临前所未有的竞争

2018-01-08 09:01

Ovum宽带及多合一套餐研究团队负责人Nicole McCormick在其最新报告中表示，澳大利亚移动虚拟运营商（MVNO）市场的竞争即将变得更加激烈。移动网络运营商（MNO）在MVNO市场上的竞争愈发激烈，随着澳大利亚第四家移动运营商TPG在2018年进入市场，这样的情况将会更加恶化。

这对批发服务商和现有MVNO都产生了影响。对于批发商来说，他们需要与他们的MVNO客户一起“共同合作”，从而确保在面对即将登场的新对手时能够具有竞争优势。对MVNO来说，他们需要保持敏捷和成本聚焦，并在套餐定价创新等方面进行合作。

MVNO在一个竞争更激烈的市场应加速前进

MNO在市场上提供的新套餐正在侵蚀几个全能MVNO所提供的细分市场价格套餐。其中，没有受到这些新价格竞争影响的，基本都是非常小众的MVNO（例如针对外语市场）和服务超便宜的MVNO。反过来，一些MVNO将需要提升他们的数据流量上限来保持竞争力。但有些MVNO则在考虑降低价格。为了维持利润，维持成本基础的压力要比以往任何时候都更为迫切。

在竞争加剧的情况下，批发商需要优先考虑客户参与度。除了讨论降低批发价格外，他们还需要共同合作一起调整MVNO的客户建议。他们还需要对自己的平台进行创新，确保他们提供给现有MVNO的元素能够跟上新的更大型的MNO品牌所提供的元素，比如数据共享。

Telstra Wholesale为客户成功进行共同合作

就此而言，Telstra Wholesale正聚焦于与其MVNO合作伙伴进行共同合作，认为在产品周期开始时进行早期干预并与客户进行接洽，这对为客户提供新平台并为其创造新的商业价值至关重要。Telstra Wholesale今年年初推出的第一项举措是Explore Connect，这是一个Telstra Wholesale展示可能推出的新产品、收集客户对其商业可行性的反馈、甚至与MVNO进行服务试点的论坛。

Telstra Wholesale希望MVNO进行创新。它希望MVNO在提供新服务、套餐，甚至是在探索新的服务领域（如物联网和金融服务）等方面时能够更具创新性。Ovum认为，MVNO有望成为真正的数字服务提供商，面向下一代在线客户（如千禧一代），而不再仅只是以价格作为差异点。

MVNO在保持竞争环境中可以发挥作用

批发商需要围绕服务创新与MVNO进行合作。许多MVNO规模太小，并且没有技术诀窍自己进行操作。全球MVNO面临着前所未有的竞争，这些竞争不仅来自激进的新兴挑战者，同时也来自剥离自己子品牌从而夺回被MVNO侵蚀的市场份额的MNO。规模较小的MVNO无法应对价格战，或者无法提供新对手提供的服务（如数据共享等）。通过数据进行赚钱是至关重要的。

最终的风险是，在新竞争的情况下，如果MVNO与一家积极竞争的MNO发生正面冲突的话，一些MVNO可能会退出这一业务。在英国，MNO剥离子品牌的情况正在发生。但是，Ovum认为，过多的MVNO整合并不是一件好事。MVNO是整体竞争格局中的重要组成部分。监管机构鼓励他们促进竞争。电信公司则鼓励他们要遵循监管机构的意见，并且减少由于市场“缺乏竞争”而导致的实施任何新规的机会。