运营商应该主动减负并向存量经营转型

2019-05-27 09:35

二、刺激用户流量增长刻不容缓

工业和信息化部公布的一季度通信行业运行通报显示，流量业务占收比为45.9％。相对于最高点已经滑落了将近三个百分。当然，这其中既有流量业务收入增长乏力的因素，也有固定通信业务收入增速显著的影响。

工业和信息化部的通报还显示，一季度手机上网的流量达到255亿GB，同比增长133.2％。较去年同期水平下降了将近八十个百分点。从单个运营商来看，中国移动的流量增幅最高，中国联通的流量增幅最低，且分别为170％和80％左右。除了流量增速外，用户DOU的增长也出现了同比减缓的情况。

即便中国移动的流量增幅最高，但是仍然未能改变其移动通信业务收入同比下滑的趋势。其中的原因必然包括对流量的激发不足，导致的流量赠送不能弥补语音减收。这种情况虽然首先表现在中国移动身上，但是未来大概率反映到中国联通等友商的业绩中。

2017年下半年以来，中国联通靠了腾讯王卡等B2I2C卡收割了大量年轻人的流量，其流量增幅较快，用户DOU一直是行业内最高，而且流量份额也远超其用户规模份额。然而这种情况在一季度出现了逆转。虽然我们无法从表面的数据上得到确切的原因，但是数据也反映了一些问题。那就是用户质量较低，而且对流量的刺激不够。

经过四年的持续提速降费，流量的单价早已成为地板价，如果运营商的流量激发不足，那么流量收入的增长必然受限。如此以来，流量经营不但没有成功，反而还成为运营商持续健康发展的掣肘。

三、培育新业务早下手早受益

5G即将商用，这已经成为运营商转型发展的新契机。全社会对5G的期盼之高远超大家的想象，虽然现在的5G还处于水中月镜中花阶段。在5G应用场景和商用模式都不明确的情况下，迷茫是大家共同的特征。但是对未来的持续探索和创新必然成为企业引领后续发展的关键。

虽然5G的大规模网络建设尚未开展，5G终端缺乏都是眼前的现实。但是5G的eMBB、mMTC和uRLLC是运营商未来创新的努力方向。在这三大场景中，谁能开发出典型应用，谁就掌握了未来领先的钥匙。虽然中国移动现在一家独大，但是如果不能在三大应用场景中培育出竞品应用，那么未来被友商超越的可能性还是有的。毕竟5G不仅仅是人与人通信，更是人与物、物与物通信，而且后两者的空间更为广阔。

为了获取在5G方面的领先，美国除了政治封锁华为之后，还同意美国第三大移动运营商T－Mobile与第四大移动运营商Sprint合并。作为先进运营商的代表，T－Mobile和Sprint的合并除了完善了网络建设之外，更是增强了业务创新能力。有媒体报道称，T－Mobile和Sprint合并被业界视为决定美国5G能否领先全球的关键之一。

2018年4月份的历史已经在2019年4月份重现。不过2019年的经营数据显示，中国移动已经转向了存量经营，或者说更重视存量用户经营。我们认为这是明智的选择，虽然我们不确定中国移动是有意还是无意为之。中国联通和中国电信用户净增虽然环比也都有所下滑，但是总体增长明显。现在的问题是，中国联通和中国电信发展的这些用户，质量怎么样呢？如果运营商管理者能够看到本文，希望能够引起大家的重视。

（作者：牛超然）

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