企业通信智能化变革华为如何继续做好引领者？

2019-03-13 11:55

帮助企业从容开展数字化协作华为的底气何在？

在笔者看来，企业通信领域快速进化的背后，蕴含着两大因素：首先是云计算、人工智能等新技术的深入普及和应用，今年年初调研机构Canalys发布的数据报告显示，2018年全球云计算市场规模突破800亿美元，达到804亿美元，同比大幅增长46.5％；其次则是来自企业数字化办公和协作需求的持续爆发，来自分析机构Gartner的研究显示，2019年，全球CEO的工作重点中，增长和数字化已经并列第一。

企业通信的应用，有望打破传统行业的封闭界限、推动业务模式创新、促使产业跨界融合，正因为如此，企业通信逐渐成为企业的重要生产力工具。为满足企业实现数字化协作，华为从自身实际应用需求和场景出发，紧跟技术发展趋势，打造了全融合、全云化、智能化和行业化的新一代协作通信系统。

企业通信智能化变革华为如何继续做好引领者？

在华为公司，会议室即作战室，要适应现代化作战需求，就要用最先进的软、硬件装备支撑业务“多产粮食”。为了将企业通信真正变成生产力工具，华为特意在2017年专门成立了“数字化会议变革项目”，对全球170多个国家和地区的会议室进行了数字化改造升级，驱动会议模式的转型，提高员工的沟通协作体验。数据显示，华为在全球共计部署了7300套视频会议系统，平均每天有7万4千场视频会议召开。

正是秉承“自己做的降落伞自己先跳”，华为企业通信在技术上也逐渐形成了自己的核心竞争力：1、支持公有云、私有云、混合云多种部署方式，创造线上线下一致体验；2、系列化智能终端，覆盖大中小会议室、员工桌面、移动办公，实现全场景的接入覆盖；3、AI加持，提供语音交互、人脸签到、电子名牌、智能导播多种业界领先的人工智能技术；4、基于云、管、端的立体安全架构，为企业通信服务提供端到端的安全保障。

在此基础上，华为又推出了全新的数字化办公、会议、联络中心三款产品。基于一站式云平台，通过端云协同所打造的数字化办公空间，打破了原有办公空间的限制，可以为员工提供灵活便捷的办公和协作体验；包括人脸识别、语音识别等在内的人工智能技术与企业通信的协同，提供智能会议室、智能客服、智能办公助理等全场景的智能化服务，为员工带来了全新的智能化工作方式；通过构建开放、弹性、灵活、安全的平台，将联接、沟通与协作能力嵌入到行业应用，为行业化生产使能。

值得一提的是，在华为全新的企业通信云服务产品中，确保其安全性都是基础所在。这不仅得益于安全、可靠、智能、高效的华为云平台，同样得益于华为在终端安全、网络安全等方面的全面深入布局。相比较只专注于某一个层面的企业通信云服务提供商，华为所构建的立体安全架构无疑更有保障。

凭借在技术、产品上的不断进化，华为企业通信在2018年也收获了与自身地位匹配的增速。据了解，华为企业通信去年在中国市场实现了20％以上的高速增长，继续领跑中国企业通信与视频会议市场。与此同时，华为企业通信还完成了在华为云上的全业务部署，为6000多家政府机构和企业提供了基于华为云的企业通信服务，帮助客户实现轻资产的高效运营。

在积极拓展企业通信市场的同时，华为发现，随着政府、教育培训、医疗、金融等越来越多行业对企业通信需求的增加，必须寻求通过与更多技术伙伴、行业伙伴的合作，构建一个开放、合作、共赢的生态。为此，华为企业通信秉承“平台＋生态”战略，致力打造一个全开放的产品和服务平台，携手伙伴共同面向各行各业的客户，不断完善企业通信解决方案，真正将企业通信与联接转化成为企业的生产力和创新力，满足不同行业数字化转型的需要。

结束语：在云计算、AI等新技术逐渐成熟应用的今天，企业通信产业正呈现出全云化、全融合、智能化等新的发展方向。在这一趋势下，华为融合云、AI等所打造的全新企业通信解决方案，不仅将在推动企业数字化办公和协作中扮演重要角色，还将成为企业的核心生产力工具，为企业的数字化转型提供强大动力。

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