成为通信市场双料冠军之后中国移动未来要怎么发展

2018-09-25 09:10

从运营商公布的8月份月度经营数据看，在移动通信市场，中国移动继续一骑绝尘拥有不可撼动的绝对领先优势，在固定通信市场，中国移动威力不减，8月份宽带用户净增372．5万户，虽然只比7月份多了六十多万用户，但是横向和中国电信、中国联通比较，372．5万的宽带净增量不但让同行“望而生畏”，而且也让中国移动与中国电信的差距缩小到一百万户以内。可以毫无意外地说，按照这样的发展势头，中国移动下个月就将超过中国电信，获取宽带用户第一的称号。那么问题来了，成为通信市场双料冠军后，中国移动下一步的任务是什么呢？

一、进攻是最好的防守，抢占家宽增量用户的努力不能放松

在通信市场，虽然中国移动的用户规模最大，但是其获取增量用户的努力丝毫不能放松。在移动通信市场，中国移动作为一直以来的绝对老大，虽有友商的激烈竞争，但是仍然巩固和发展了老大的位置。在家庭宽带市场，即便获得了用户规模第一的位置，中国移动也要清晰地记住靠“赠送”得来的大量家宽用户的事实。低价竞争策略确实可以获取大量价格敏感型用户，但是如果中国移动的价格优势不再之后，不但存量用户保有将成为问题，而且增量用户获取也会面临增长乏力的困难。毕竟中国移动的家宽用户ARPU不但远低于行业平均水平，而且家宽业务总收入还低于中国联通。

提价的前提是提质，中国移动必然要尝试走品质竞争的路子。因为低价烧钱获客不能支持中国移动长期如此，而且低价之后的涨价，也将面临用户“用脚投票”离网的风险。因此，提升家庭宽带品质或许将成为中国移动下一步的经营重点。从低价获取用户逐步向品质获客过渡。而且在低价和品质之间也要尝试保持某种平衡。如果能够实现物美价廉的价格体系，中国移动的家宽用户增长还将继续。毕竟中国电信和中国联通拥有的家宽用户总和超过两亿户，而且这两者的用户ARPU更是远高于中国移动，因此是个足够大的拓展目标市场，其中有离网倾向的用户占比也不会太低。当然，对中国电信和中国联通来说，也不会坐以待毙等着中国移动来拓展自己的用户，自然要通过价格和品质手段来稳定存量用户。所以，中国移动的家宽品质提升将是必选之路。

二、筑牢离网壁垒，稳定存量用户基本盘

目前我国的家庭宽带市场仍然处于增量市场竞争阶段。按照国家统计局公布的全国家庭户均3．02人计算得出的家庭总数约为4．6亿个。截至2018年8月底，我们的家宽用户总量约为4．05亿户。按照今年前八个月的家宽月均增长517．8万户的速度，预计到明年7月份，家宽用户将达到4．6亿户的规模。当然，此时家宽渗透率的也将达到100％的全覆盖。考虑到随着4G用户规模的快速增长和渗透率的持续提升，移动宽带还将部分取代固定宽带，因此，固定宽带的渗透率很难超过100％。也就是说可能不到明年7月底，家宽市场就将进入存量竞争时代。不过无论进入存量竞争，这些足以说明家宽市场的天花板已经越来越近，增量市场竞争的空间越来越小，存量竞争时代要不可避免地快速到来。中国移动的用户规模最大，必然成为友商拓展的目标。

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