固网宽带市场的进攻和防御战开启：你pick哪家运营商？

2018-08-23 08:40

来源：飞象网

截至6月底我国固定宽带家庭普及率已经达到82．％，你家选择的是哪个运营商的宽带？

近日江西运营商为发展争取宽带用户纷纷公告，免费、送、无条件的字眼充斥着惨烈的味道。如果有这样的机会，你会将宽带运营商更换么？并非所有人都在乎免费，更看重质量。

近日，电信移动纷纷调整固网宽带用户净增目标，同时智慧家庭挖掘纵深发展也在进行，2018年固网宽带市场的竞争很有看头，一场固网宽带市场的进攻和防御战开启。

单纯争用户向智慧家庭蓝海挖掘

7月，中国移动固网宽带用户总数达到1．38143亿，本月净增客户数307万，本年累计净增客户数2545．6万；中国电信固网宽带用户数1．4189亿，新增127万户；中国联通固网宽带用户数7921．0万户，本月净增29．4万户。

中国联通在用户规模上落后太多，中国移动提高了净增目标到3000万，而中国电信也将今年净增目标调整，增至1200万户。于是固网宽带市场的竞争似乎变成中国电信要守住行业老大地位，中国移动要冲击第一位。

除了用户规模在迅速扩大，中国移动也在注重宽带发展质量，2018年上半年中国移动高带宽客户占比持续提升，100Mbit／s及以上带宽客户占比达到42．5％，较上年底提升20．5％。家庭宽带综合ARPU达到34．8元，增长7．3％。家庭宽带收入达到210亿元，同比增加49．1％，成为重要增收来源。

占领家庭入口，挖掘智慧家庭的蓝海是中国移动的基本考虑，其目标是构建智能家庭生态圈，以魔百和、数字电视机顶盒、智能网关三位一体，发展家庭数字化业务。2018年上半年，中国移动魔百和客户规模突破7915万，比上年底净增2190万，渗透率达到61．7％。

而中国电信天翼高清收入增长29．8％，用户净增1，254万户，达到9，830万户，渗透率达到70％。在移动、光宽和天翼高清业务融合的基础上，全面推进“大流量＋百兆宽带＋智慧家庭”融合升级，在提升综合产品竞争能力的同时，有效提高用户黏性，宽带用户离网率稳中有降。宽带用户三重融合率达到59％，同比提升13％。智慧家庭对宽带业务的价值贡献持续提升，宽带接入ARPU为47．2元，宽带综合ARPU为52．5元，保持行业领先。

智能网关又是构建智慧家庭网络的中枢，日前，中国电信公布2018年天翼网关3．0集采结果，3004万台、订单规模超过50亿元。中国移动也公示了自有品牌智能家庭网关H2产品集采结果，此次集采的是智能家庭网关模型二287．5万台和智能家庭网关模型三862．5万台。

不是所有人都在乎免费运营商的对手已经不是自己更来自跨界

近日，宽带发展联盟发布的《中国宽带普及状况报告》显示：截至2018年第二季度，我国固定宽带家庭用户数累计达到36688．6万户，固定宽带家庭普及率达到82．0％。我国固定宽带家庭普及率已超过欧盟国家75％的平均水平（2017年末最新数据）。

再从各地的宽带发展普及状况看，固定宽带家庭普及率方面，江苏省最高，达到114．5％，福建、浙江、广东三个省也超过了100％（固定宽带家庭普及率超过100％，主要是存在一个家庭用户拥有多个固定住所，办理了多个固定宽带接入业务的情况）。

从普及率来看，固网宽带市场竞争会非常激烈，而且空间逐步在缩小。剩下的就是存量竞争，对于用户在不同运营商之间变化的现象，中国电信总经理刘爱力在MWCS2018上海展上明确指出：这种竞争方式是一碗汤、汤一碗，倒过来叮当响，倒过去响叮当，倒过来倒过去，还是那碗汤。而且这碗汤每倒一次，行业价值就会下降一次。

近日，江西移动公告：从2018年8月18日开始，江西移动宽带无条件全免费。随后江西联通也发公告：从2018年8月20日开始，联通手机用户免费送100兆宽带，联通宽带用户送全家不限量手机卡，腾讯王卡用户加送腾讯超100款应用免流不限速。紧接着江西电信也表示：对所有在用的移动套餐无条件2折起，还送真光纤宽带，购全网通手机直降600－1000元。

这种竞争立刻引起很大的反响，大家都在讨论。对此，有运营商人表示：与其总是在资费上简单粗暴，不如踏踏实实地做好基础服务，提升品质和口碑，让用户安心使用你的宽带，不打扰用户，甚至让用户忘记你的存在，才是通信服务的最高境界，不是谁都那么在乎免费的。

正如资深电信分析师马继华所说：“三家电信运营商最终会认识到：整个行业早已经是一荣俱荣一损俱损，依靠所谓的竞争套路伤害对手最终也一定会伤害自己，甚至自伤的后果更严重。眼睛向前看，境界向外看，为客户提供更好的服务，而不是仅仅依靠低价低质的产品服务来抢夺用户，因为，运营商的对手已经不是自己，更来自跨界。”

（作者：马秋月）