中国联通业绩反转带给大家的启示

2018-03-20 09:11

最近两天中国联通火了。因为众所周知的原因，业绩反转。3月15日中国联通在港交所发布公告，对其2017年的业绩进行了说明。相对于2015年的亏损和2016年的止损，2017年的中国联通确实让大家看到了初步的改观。这种改观满足了人们对联通的期望，因为改革要触动利益，获得成果更是来之不易。如果说“混改”是催化剂，那么促使出现业绩反转的关键是什么呢？我认为是开放。

一、从通信＋到互联网＋

裹挟着最近的互联网入口和信息化能力，运营商包括中国联通一直在谋求扩大通信＋的朋友圈。通信＋不是没有前途，只是由于各种原因，运营商没有玩起来，没有玩大。分析其中的原因最关键的就是运营商的封闭性，不带别人玩。那些跟着运营商玩的，连平起平坐的机会都不给，只能当跟班小弟。这也无可厚非，因为一直以来运营商的宇宙中心地位已经决定了其唯我独尊的封闭性思维。中国联通若不是失去了4G机遇，业绩直转而下，恐怕现在也不一会混改。毕竟“管道”的金山还在，躺着赚钱总是舒服的。

玩不转通信＋，转变思维的中国联通开始跟别人玩互联网＋。在混改的大势下，互联网＋根本不用从头开始，中国联通直接搭上了以BATJ等为代表的互联网大佬的快车。2017年以来的行业竞争大势，已经说明王卡、宝卡的市场潜力和竞争威力。要么跟我学着玩，要么被我玩瘫。近期，不限量套餐的疯狂推广与此不无关系。垄断了消费级互联网应用的BATJ，随着王卡、宝卡的上山下乡，不断充实中国联通的流量收割机。剩下的兄弟俩，还是一边跟着玩互联网＋，一边搞通信＋吧。

启示：混改解决了中国联通在后4G时代的发展难题，但是未来通信“管道”化越来越严重，特别是5G到来后，因为缺失“内容”被互联网公司边缘化的危险也与日俱增。中国联通应该有清醒的认识，玩互联网＋只是暂解燃眉之急，真正的未来还得靠通信＋说话。互联网＋靠开放性生存，未来通信＋也要从开放做起。

二、从“山头”到“神州行”

从互联网定向流量开始，美国人的那一套开始在中国发威。中国联通发挥了“光脚的不怕穿鞋的”壮烈精神，开撕其他兄弟俩。苦寻突破的中国电信，醒过闷儿来也迅速加入战斗，两者一起群殴作为行业老大的中国移动。因为本地的属性限制，对手的本地不限量套餐，中国移动当然可以逐个击破，针对性开展打点营销。因为属地化分“山头”有序攻击中国移动，无法形成拳头，威力自然就有限了。本地不限量的威力还不足以给行业老大哥造成致命威胁，那就大搞全国不限量。开玩全国不限量，大搞“神州行”全面冲击对手阵地。

“神州行”打破了以往因为漫游费、号码归属地等等一切割据限制，开始了全国范围的内外攻伐。一点服务全国用户，一点应对全国同行竞争。各地、各层级的运营商都要面临来自全国的竞争，内撕、外撕，还有混合撕。产品定价本来就因为地区经济发展水平差异而有高低，现在资费套餐洼地成了优势，号码自由流动后“神州行”将畅通无阻。

启示：取消漫游费打破了地域限制，未来的竞争将是没有地域限制和公司限制的全面开放的竞争。号卡的流动性已经冲突了运营商的封闭性。所以，高集权的一点指挥全国才有可能跟上“神州行”的步伐。

三、从“一个人”到“一伙人”

从股权结构上，中国联通的“一个人”的自我属性就大大降低，“一伙人”的大家属性增强了。除此之外，还体现在管理层面，董事会扩容并加入BATJ代表；体现在业务上，通信＋内容产品深入融合；表现在渠道上，线上和线下的“新零售”大步快跑。虽然混改后的生态，都是围绕BATJ的内容展开，但是大家一起玩，一起赚钱已经有模有样了。

混改参与者虽然是以战略投资者的身份加入中国联通的，但是带来的支持却远远大于字面的含义。各种软硬资源就已经够中国联通免费使用N久了。“一伙人”的点子肯定要多于“一个人”的想法，众人的能力更是要大于单人的能力。自己搞不成生态，就和别人合作搞，这也是一条出路。

启示：三个臭皮匠赛过诸葛亮。中国联通不但引入了资金，还引入了模式和智慧。还是一个词语，开放。这种开放性就表现在既可以自我为中心的单打独斗搭建，也可以是多强模式的合作合伙。

四、从“主角”到“主配不分”

当惯了宇宙老大的运营商不愿意放弃自己的中心位置，无论与谁合作，都是主角，以主人翁的姿态出现。但是现在开始有了不同，腾讯王卡、蚂蚁宝卡、网易红卡，单纯从这样的名字中，很难看出这些卡的运营商属性。当然也可能是有意模糊属性，方便圈住更多不明所以的用户。发现自己独当一面效果不佳，就退而求其次到幕后当配角。这种角色转换，已经起到了效果。

在移动通信时代，因为手机号码的高生活场景曝光度和联系点作用，运营商是绝对的主角。在移动互联网时代，手机号码的生活场景曝光度远远落后于各种APP应用，而且OTT业务还有替代了部分语音通话，更是降低了手机号码的曝光度和联系点作用。从内容应用唱主角开始，运营商就不得不与内容制造商联合行动。消费互联网时代，用户上网就是为了内容和应用。未来会不会改变，这要看工业互联网时代运营商的参与度。

启示：从移动通信时代的主角到消费互联网时代的主配不分。未来的工业互联网时代，运营商能不能回归到主角，还得看其参与“智能制造”的深度和广度，否则就完全变为配角。

中国联通的业绩反转，让大家看到了混改的部分成果。但是未来通信行业的隐忧也若隐若现。混改能帮助治疗眼前的病症，但是未来的路还得从不同层次的开放和独立做起。（杜建民）