315曝光骚扰电话黑色产业，融营通信、容联七陌等公司遭点名

2022-03-16 13:43

2022年3月15日晚8时，第32届《3·15晚会》准时开播。本届晚会以“公平守正安心消费”为主题，继续关注消费领域的违法侵权现象。

本届央视3·15晚会曝光了当下最为困扰的“骚扰电话”现象：比如只是用手机浏览了某些网站，并没有留下电话，但却接到了相关行业的推销电话。央视曝光了专门为一些电销公司搭建外呼系统、提供外呼线路的公司“融营智能科技(上海)有限公司（以下简称：融营通信）”。

骚扰电话在此前国家的严控之下已经“改头换面”了。融营通信的销售部冯经理表示：“话术开场白变一下，就是以回访的形式，比如就直接说，喂您好，我这边是某某公司的。最近有跟你联系过之前某某产品的沟通。你现在是怎么打算的、怎么考虑的？您这边还有再了解没有。”但实际上此前并没有沟通过，而这种变通却非常好使。

冯经理介绍，盲打电话，被业内称为“陌拜”，也是业内对骚扰电话隐晦的称呼。而通过融营通信外呼系统拨打骚扰电话，可以隐藏真正的主叫号码，防止被投诉，以及能规避运营商的检测。

有了这样的规避技术，为融营通信带来了丰厚的话费收入。融营通信会向拨打骚扰电话的公司收取每分钟0.1元左右的通话费，一年该公司纯话费收入差不多将近一个亿，服务客户大概两万多家。其中，陌拜能占80%以上。

据天眼查介绍，融营智能科技(上海)有限公司（以下简称：融营通信），是国内领先的企业智能云通信服务机构，拥有全国范围内授权许可的增值电信业务和多方通信业务的资质能力，致力于为中小微企业提供SaaS+PaaS+AI三位一体化平台服务，加速赋能中小微企业加速实现数智化转型。

创立5年以来，公司已服务近20000家的在网企业，作为集通信能力、企业服务平台、智慧销售大脑于一体的智能云通信服务机构，公司已与中国最大的基础电信运营商建立起紧密的合作关系，并先后获得全国通信资质牌照及ISO27001信息安全管理体系认证。

深耕行业多年，公司已成功发布“销售加SCRM”、“创业加BPM”、“公费电话开发者平台”等智能云通信产品。近年来，公司顺利与多所国内高校达成战略合作，将NLP自然语言处理研究产品化，为中国企业的销售团队提供基于会话智能和数据驱动的新一代智能销售大脑，提高和培训销售人员面向客户的能力，实现人员的卓越发展、业绩的快速提升、客户的深刻洞察。

2022年2月10日，融营通信正式改名为“融营智能“，探索NLP技术，通过借力NLP技术分析销售对话数据，深度挖掘对话数据中包含的销售行为，实现对企业销售人员的“选用育留”，以此构建以结果为导向的效果型SaaS软件才是新时代环境下的“蹊径”。

天眼查App显示，融营智能还涉及多条服务合同纠纷。风险信息显示，该公司涉及多条服务合同纠纷。知识产权信息显示，该公司拥有智能营销自动化平台、天地行微营销管理系统等多个软件著作权。

此外，晚会还点名了一家名为“容联七陌”的企业，其实是上市企业容联云通讯旗下子公司，其为拨打骚扰电话的公司推出了另一种技术，来应对用户的投诉和监管。

围绕着骚扰电话这个黑色产业，除了这些专门提供外呼系统的公司，还有人在为骚扰电话提供大数据支撑。央视还点名了“杭州以渔信息技术有限公司”（以下简称“以渔公司”）。

以渔公司人员表示，只要用户近期用手机浏览过一些家具、装修等各种网站。虽然用户没有留下电话号码，但通过他们的系统却可以直接给用户打电话。这是因为每个人手机上对应一个MAC号（手机识别码），手机号码虽然是加密，但是确实可以拨通匹配到这个手机。收费上，“以渔公司”收取每条三元的费用。