举世狂欢的世界杯后运营商为何却黯然收场

2018-07-23 08:42

7月19日，工信部公布了2018年上半年通信业经济运行情况。从三月份开始，主动积极响应国家“两会”监管层要求，运营商开启了新一轮提速降费。运营商的放水养鱼，支撑了与通信相关行业的发展，然而自身却面临更深刻的发展调整压力。特别是在刚刚过去的6月份，与狂欢的世界杯形成鲜明对比，这种压力越趋明显。在5G即将到来的前夜，运营商承受的这种压力，还会继续将如何呈现？

一、赛前疯抢的世界杯转播权，并没有出现带来预期DOU的暴增

还记得6月份的关于世界杯转播权的口水战和各种诉讼、行政处罚实锤吗？争议最大、传播范围最广的可能就是下面这个纠纷。中国广电广东公司在网络上正式发出维权声明，称中国电信广东分公司在未获授权情况下，在IPTV传播央视3＼5＼6＼8节目，涉嫌不正当竞争，并呼吁大多数广东球迷选择通过CCTV5观看世界杯。最终球迷通过央视、咪咕（中国移动旗下产品）和优酷三大渠道观看比赛。一直以来，优酷是线上内容的领头羊之一，而成立不久的咪咕则是视频领域的后起之秀，特别是此次世界杯转播权之争，更是抢了N多竞争对手的风头。根据咪咕发布的统计数据，“世界杯开赛以来，通过咪咕视频观看世界杯，每天都超过1亿人次”。这是一个相当可观是数据。然而即便是这样的数据，给运营商带来了哪些收获呢？

经过三个月的发展，特别是各种不限量套餐进一步降价增量，用户DOU出现了飞速增长。具体来说，用户DOU已经从3月份的3．29GB，增长到6月份的4．24GB，月均增长412．16MB，可以说成效已经非常显著。无论是从年初的时间节点开始，还是从3月份的时间节点算起，单从用户角度看，用户获得感提升明显。然后，当我们把时间节点拉近到6月份，就会发现，这个月用户DOU仅仅增长了276．48MB。具体详见下表。然而6月份却是世界杯月，按照常理来说，应该出现流量暴增才对的。那么，现在的这种常理悖论是偶然的吗？相信大家都有自己的判断。

二、没有DOU强势增长，营收同比增幅持续下降且速度加快

工信部的数据显示，2018年上半年，电信业务收入累计完成6720亿元，同比增长4．1％，增速较1－5月下滑0．1个百分点；电信业务总量按照2015年电信业务不变单价计算完成25570亿元，同比增长132．7％，增速逐月提升，6月当月增速达147．4％。这样的按照2015年电信业务不变单价计算得出成倍增长，即便有用户数量近2亿的净增长，用户DOU更是翻了几番，然而这并没有给运营商带来多少真金白银。数据显示，今年上半年的电信业务收入同比增长仅为4．1％。而且如果我们相关数据一起呈现出来，大家就会有更清晰的认识。相关数据详见下表。3月份出现了短暂的同比增幅提升，然而这样的趋势并没有持续下来。长期来看，出现了更加明显的下降趋势。

工信部的数据显示，今年上半年移动互联网累计流量达266亿GB，同比增长199．6％；其中通过手机上网的流量达到262亿GB，同比增长214．7％，占移动互联网总流量的98．3％。6月当月DOU（户均移动互联网接入流量）达到4．24GB，同比增长172．8％。通过手机上网的流量同比增长214．7％，实现的流量业务收入同比增长12．8％，占电信业务收入的46．1％。这几组数据罗列在此充分显示了提速降费的威力，也充分说明了运营商“放水养鱼”的积极作为，更从侧面反映了用户实实在在获得感的提升。但是如果从消极的角度看，对运营商来说，幸福给了别人，压力留给了自己。当然从积极的角度看，或许这就是人们常说的奉献，甚至可以理解为政治觉悟。

三、流量收入占营收比继续下降，流量经营转型或已到顶

三大电信运营商公布的2017年财报显示，截至去年年底中国移动流量业务收入超过了传统业务收入，其流量占收比达到了51．96％。同期，中国联通和中国电信的流量占收比分别为36．99％和27．46％，与完成流量经营转型所需的流量占收比超过50％还有很大的差距。目前，中国移动和中国联通分别公布了6月份的经营月报，但是尚未公开其具体营收情况。不过，工信部网站公布的数据显示，运营商的流量收入占营收比继续下降，虽然此次降幅不明显。相关数据详见下表。经过前6个月行业内的激烈竞争，特别是各种不限量套餐的竞相降价增量推广，流量占收比回到了2018年年初的水平，也离去年同期的数值不远了。另外，如果没有6月份世界杯的开赛，没有运营商借机拼命抢抓并推广线上内容资源，相信6月份的用户DOU和运营商营收数据会更难看。

实际上，从某种程度上讲，这已经说明了运营商的流量经营面临失败的风险，至少面临着流量经营不能成功实现的压力。当然我们也可以认为，运营商的流量转型已经实现，毕竟今年四月份流量占收比达到48．3％，非常接近50％的预期标志性目标。现在流量漫游费已经取消，运营商面临发展模式的考验，也面临独立创新的机遇。对于运营商来说，一方面如何持续健康运营，也就是说取消流量“漫游”费，企业的收入必然会减少，如何创新业务形态，找到新的盈利点来弥补或者覆盖因此而造成的收入下降；另一方面运营商内部的组织架构需要加快调整，因为对于用户来说，购买的是整个服务，运营商就应该为用户提供全国一张网的服务，所以运营商要在全国范围内，最大限度地统一营销策划、统一收费标准，统一套餐制度，至少最大限度降低同一企业内部不同地域的相互攻伐和挖墙脚。当然这都需要运营商做大量的业务管理和相关流程制度调整，是一项重大的系统工程。然而从3月份监管层明确将于7月1日取消流量漫游费至今，我们还没看到运营商相应地作出重大的组织架构调整。不知道大家是在观望还是在探索酝酿中。

与狂欢的世界杯不同，相信运营商的内心是非常复杂的。从2017年开始不限量套餐元年，运营商开展的各种不限量竞争，其目标除了争夺用户外，就是加快经营从传统语音到流量经营转型。然而，这样的努力，在今年5月份却出现了严重挫折，在6月份未能扭转下降的趋势。后4G时代，运营商正经历的一切，都将为监管层制定未来国家5G的发展策略和行业格局提供绝佳的参考。现在不是又开始疯传中国联通与中国电信的合并吗。5G发牌之前，相信运营商的合并重组会有实锤！现在的运营商各种人事任命传言，多少会变成现实呢？让我们一起静待消息。

（作者：杜建民）