守得云开见月明虚商之路盈利后回归商业本质

2017-07-21 08:54

7月21日消息，虚拟运营业试点至今已近四年，从雷声大雨点小到品牌危机，再到产业迷茫期，可谓是历尽坎坷。截至目前，我国移动转售用户总数达到5千万，占全国移动用户总数比重上升到了3.5%，甚至有部分企业开始实现微盈利，并迎来正式牌照的即将发放，整个虚商行业即将迎来曙光。迷茫之后将是崛起，价格战之后的竞争点在哪里？未来业务将走向何处？其商业模式如何建立？成为大多数虚商要寻找的答案。

守得云开见月明虚商实现盈利并将正式获牌

国内虚拟运营业试点以来，至今已将近四年。数据统计，我国移动转售用户总数已经达到5千万，占全国移动用户总数比重上升到了3.5%，有11家企业用户数超过了百万，规模最大的企业用户数接近千万。

作为一种新生事物，虚拟运营业在试点运营的过程中也出现过一些问题。比如在批发价格调整、互联互通、码号资源分配、落户用户实名制等方面都曾遇到过一些困难；同时，转售企业还遭遇创新模式重复竞争，价值增长有限，可持续发展能力不足，发展情况良莠不齐，业务规模和用户活跃度呈现两极分化。个别转售企业仅注重快速发展用户，对代理点管理不严，用户实名制违规率较高。甚至有的转售企业出现了短期经营困难的、用户服务问题等等。实际上，暴露出来的这些问题恰恰也是虚拟运营新业态进行试点的意义所在。

四年坎坷最终迎来希望的曙光，最新官方消息称，虚拟运营商正式商用牌照即将发放。目前，工信部正在抓紧研究制定正式商用的政策，力争尽快出台。而根据调研结果显示：截至今年6月，当月盈利的有12家企业，而今年前6月累计有8家企业盈利。

天音移动通信有限公司总裁王有爽近日在回顾了天音近几年的发展历程时透露，天音移动2014年真正拿到牌照，2016年规模上突破了2亿，2017年收购规模在虚商前三甲的情况下，1月份已经实现了全面盈利。而作为最后一批拿到的牌照商的海航通信，2015年开始筹建团队，当年8月8日正式发放第一张卡。2016年通过运营能力的提升，在年底用户数突破了百万。2017年整个公司的运营能力在提升，3月份移动转售第一次实现了盈利。

对于这些已经实现盈利的虚拟运营企业来说，即便只是实现了微盈利，这样的结果也是来之不易。面对即将投入正式运营的新阶段，有专家指出，虚商企业要坚持在技术、业务、管理、商业模式等方面创新，坚守落实以实名制为主的有关法律法规，破除简单依靠价格战等恶性竞争手段，拼抢市场份额的不良经营模式，方能走得更久、更远。

中外MVNO现状对比虚商之路回归商业本质

在过去将近四年的中国虚商发展过程中，大多数的虚商都经历过这样的过程：第一步人、团队，第二步后台支撑怎么办，第三步如何定价，第四步如何创新、赚钱的点在哪儿。到目前为止，大多数的虚商都在寻找着答案。

作为在MVNO市场已有15年以上的历史，目前服务虚商达125家的Sprint，可以算是美国市场中比较有创新性的MVNO。最近，Sprint运营商关系事务总监宣扬在谈到他个人对中国虚商发展的建议时表示，虚拟运营商这个世界不是那么容易。

他指出，在中国市场，虚拟运营商的当下很残酷。对于虚商来说，在进入这个市场的时候，第一步看的是传统运营商业务的扩展。但是这个市场是如此的变幻莫测，随时都可能发生变。对业务到底是怎么去往前走，虚拟运营商还是要想一想。

宣扬认为，虚商之路比较漫长，最终要回归到一个竞争的本质，或者是商业的本质，即客户是有一个整体解决方案的需求，每个企业总是要替他解决这样或那样的问题。

日本RBK株式会社/罗酷邦克信息科技有限公司CEO李国泰则提到，日本十分鼓励虚商的发展，但日本运营商之间竞争激烈，仅靠价格吸引用户则很容易造成恶性竞争。

提到日本通信政策的走向，李国泰介绍道，日本进军虚商行业比中国要早，准入政策也相应低一些。“因为准入方面受到限制，中国不像日本那样形成了竞争比较充分、大家都愿意加入这个行业、都想把自己的想法和通信业务结合起来的态势。其实中国的市场比日本要大很多，需求大很多，市场增长也要大很多”。

李国泰提出了将虚商业务放宽至全球市场上的概念。他表示，这类业务的市场饱和度已经很高，国际业务对于虚商来说是一个绝好的机会，如果运营商能够推出一个平台来满足有跨境需求的用户，那其中的利润将是相当可观的。他认为在通信行业，企业迈出的步伐还可以再大一点，在通信行业用共享思维抓住一个细分领域，扩大覆盖面，为细分行业做个性化的定制，市场会变得很大，未来的企业发展方向也会更加广阔。

对于未来，虚商作为主流运营商的分支，很难用价格战的策略来对抗。但是，传统运营商不可能做完所有的事情，只要找到自己的目标，虚商依然有自己的市场和有自己的价值。虽然道路是艰辛的，但却是有未来的。