蒙羞的“170”将奋起虚商开始品牌重塑

2017-01-13 09:17

Ofweek光通讯网讯：在过去的三年，虚拟运营商170品牌走了很多弯路，电话诈骗、实名制等各种问题似乎都与170划上了等号。2017年是虚拟运营商发展的第四个年头，移动通讯转售企业开始正确认识虚商品牌的核心价值，企业将重塑品牌影响力。

2016年，国内移动转售企业在国际通信、物联网等相关业务、销售模式、捆绑智能终端、自有业务捆绑、跨界融合等方面不断进行尝试和创新，鲶鱼效应逐步显现。“截至2016年11月底，排名前十位企业转售用户数占全部转售用户数的80％，共18家企业用户数超过50万，11家企业用户数超过100万，7家企业用户数超过200万，最大超800万”。在今天召开的“2017移动转售业务全球发展峰会”上，中国信息通信研究院规划所电信行业研究部主任许立东介绍。

即便短短三年取得了如此成绩，但移动转售企业过去一直做产品，通过研究创新产品入手，对于品牌的提炼和品牌的经营却有所忽略。

“170肯定并不是等于虚商，170或者虚商肯定不止是提供通信服务”，巴士在线CEO王献蜀对于转售业务的发展有着清晰的认识。

2013年底，工信部发放首批移动转售业务试点牌照，中麦通信（原巴士在线）就在首批获牌企业之列。在发展之初，中麦通信也曾基于通信业务本身，推出了流量不清零、流量银行等创新性产品，但是这些创新举措在市场上反应平平。

再度寻找发展道路的中麦通信，将目光瞄向了原母公司巴士在线控股的传统优势：掌握公交用户群体需求、熟悉了解公交企业。“中麦通信过去的发展离开了原来熟知的行业，就通信论通信，没有与自己的生态及产业链相结合。而虚商要发展，离不开自己原有的生态和产业链。”王献蜀表示。

“过去三年，我们虚商走了一定的弯路。在粗放经营发展用户的时候，各种问题暴露出来，虽然渠道放下去或者补贴放下去，发展几百万用户不是难事，但一定程度上限制了企业对服务的创新。例如流量不清零、流量银行等，对用户来说并没有感觉到创新”。

因此，“在‘互联网＋’时代虚拟运营产业中，虚商的品牌核心价值，不应该只是通讯服务。我们要正确认识虚商品牌的核心价值，重塑虚商品牌，认清我们的市场定位和产品定位”，王献蜀强调。

据了解，目前的虚商市场逐渐从迷茫期进入到盈利期。据中国信息通信研究院规划所电信行业研究部主任许立东观察，整个虚商市场盈利呈现四种不同的特征：一是盈利出现分化：有些企业实现了当季盈利，个别企业实现累计盈利。二是摆正盈利预期：国外业绩领先的移劢虚拟运营商一般在市场运营3－5年后才实现当季盈利，5－7年实现累计盈利。三是马太效应凸显，如何成为领先的MVNO？MVNO市场最终趋于集中，领先的MVNO更容易获得生存空间。英、德等国用户排名前几MVNO占MVNO整体市场份额70％以上。四是规模和盈利的平衡：既要保持规模发展，又要兼顾财务上的可持续发展能力。

实际上，为了保持策略的灵活性，多家转售企业都选择不止一家运营商合作。对于行业合作，许立东认为形式将更加多样化。“基础企业具备同时提供套餐转售，不资源池转售的合作条件，预计将会吸引新的资本进入，包括新的产业资本和金融资本”。

对于未来，许立东建议在严格坚持实名制的基础上，移动转售企业要控制风险，稳步前行。他建议在国际业务、可穿戴设备捆绑，物联网解决方案，以及资源整合、跨界融合等方面丌断创新、探索，以及在可承受财务压力下稳健发展，未来几年财务状况保持向好的趋势和具备长期发展能力，平衡好短期利益和长期发展的关系。